Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Intercare Reisen sowie für sämtliche Vermittlungs-, Beratungs- und Serviceleistungen von Intercare Reisen.

Intercare Reisen ist ausschließlich als Vermittler tätig und bietet keine eigenen medizinischen Leistungen, Reiseleistungen oder Pauschalreisen an.

Mit der Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme von Vermittlungsleistungen erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.


§ 2 Vermittlerstatus

Intercare Reisen vermittelt Kontakte zu unabhängigen Kliniken, Ärzten, Krankenhäusern, Hotels, Transferunternehmen und sonstigen Dienstleistern.

Intercare Reisen ist weder Reiseveranstalter noch medizinischer Leistungserbringer.

Intercare Reisen wird nicht Vertragspartner der vermittelten Leistungen.

Verträge über medizinische Behandlungen, Unterkünfte, Transfers, Flüge oder sonstige Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungserbringer zustande.


§ 3 Leistungsumfang

Intercare Reisen unterstützt Kunden bei der Suche nach geeigneten Partnerkliniken und Dienstleistern.

Hierzu können insbesondere folgende Leistungen erbracht werden:

  • Entgegennahme von Anfragen

  • Weiterleitung von Informationen an Partnerunternehmen

  • Organisation von Beratungsgesprächen

  • Unterstützung bei der Terminplanung

  • Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Kunde und Partnerunternehmen

  • Vermittlung von Unterkunfts- und Transferangeboten

Ein Anspruch auf Vermittlung oder Abschluss eines Vertrages mit einem Partnerunternehmen besteht nicht.


§ 4 Keine medizinische Beratung

Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.

Intercare Reisen führt keine medizinischen Beratungen, Diagnosen oder Behandlungen durch.

Sämtliche medizinischen Entscheidungen werden ausschließlich durch die behandelnden Ärzte und Kliniken getroffen.

Die Informationen auf der Website ersetzen keine ärztliche Beratung.


§ 5 Vertragsschluss mit Partnerunternehmen

Ein Vertrag über medizinische Leistungen, Unterkunft, Transfer oder sonstige Leistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerunternehmen zustande.

Intercare Reisen ist nicht befugt, verbindliche medizinische Zusagen oder Garantien im Namen der Partnerunternehmen abzugeben.

Die jeweiligen Partnerunternehmen sind allein verantwortlich für:

  • Leistungsumfang

  • Preise

  • Behandlungsmethoden

  • Behandlungsergebnisse

  • Terminvereinbarungen

  • Durchführung der Leistungen


§ 6 Preise und Zahlungen

Alle Preisangaben auf der Website dienen ausschließlich der unverbindlichen Orientierung.

Verbindliche Preisangebote werden ausschließlich durch die jeweiligen Partnerunternehmen erstellt.

Zahlungen für medizinische Leistungen, Unterkünfte, Transfers oder sonstige Leistungen erfolgen direkt an das jeweilige Partnerunternehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.


§ 7 Reiseleistungen

Intercare Reisen bietet keine eigenen Reiseleistungen oder Pauschalreisen an.

Soweit Flüge, Hotels, Transfers oder sonstige Reiseleistungen vermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich als Vermittlungsleistung.

Intercare Reisen tritt nicht als Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB auf.


§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Dies gilt insbesondere für:

  • Gesundheitszustand

  • Vorerkrankungen

  • Allergien

  • Medikamenteneinnahmen

  • frühere Operationen

  • sonstige medizinisch relevante Informationen

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, notwendige Reisedokumente, Visa, Versicherungen und sonstige Unterlagen rechtzeitig zu beschaffen.


§ 9 Medizinische Risiken

Jede medizinische Behandlung ist mit Risiken verbunden.

Intercare Reisen übernimmt keinerlei Garantie hinsichtlich:

  • Behandlungserfolg

  • Heilungserfolg

  • ästhetischer Ergebnisse

  • Komplikationsfreiheit

  • Zufriedenheit des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Behandlung umfassend durch die behandelnden Ärzte aufklären zu lassen.


§ 10 Haftung

Intercare Reisen haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Intercare Reisen beruhen.

Intercare Reisen haftet nicht für:

  • medizinische Behandlungen

  • Behandlungsfehler

  • Behandlungsergebnisse

  • ärztliche Entscheidungen

  • Komplikationen

  • Nachbehandlungen

  • Terminverschiebungen

  • Flugausfälle

  • Hotelmängel

  • Transferleistungen

  • Leistungsstörungen von Partnerunternehmen

Für sämtliche Leistungen der Partnerunternehmen haften ausschließlich die jeweiligen Partnerunternehmen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.


§ 11 Vorher-Nachher-Bilder und Erfahrungsberichte

Auf der Website dargestellte Fotos, Erfahrungsberichte oder Vorher-Nachher-Darstellungen dienen ausschließlich Informationszwecken.

Diese stellen keine Garantie für identische oder vergleichbare Ergebnisse dar.

Jede Behandlung und jeder Heilungsverlauf ist individuell.


§ 12 Terminänderungen und Stornierungen

Terminänderungen, Umbuchungen oder Stornierungen richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Partnerunternehmens.

Intercare Reisen kann bei der Kommunikation unterstützen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Entscheidungen der Partnerunternehmen.


§ 13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Zur Vermittlung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten an Partnerunternehmen weiterzugeben.

Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.


§ 14 Datenübermittlung ins Ausland

Zur Durchführung der Vermittlung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Partnerunternehmen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Türkei, zu übermitteln.

Der Kunde erklärt sich mit dieser Übermittlung ausdrücklich einverstanden, soweit sie für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlich ist.


§ 15 Kommunikation

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Intercare Reisen ihn per:

  • Telefon

  • E-Mail

  • WhatsApp

  • Messenger-Dienste

kontaktieren darf, soweit dies zur Bearbeitung seiner Anfrage erforderlich ist.


§ 16 Externe Links

Die Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.

Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Intercare Reisen übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Webseiten.


§ 17 Urheberrecht

Alle Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.

Jede Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Intercare Reisen.


§ 18 Streitbeilegung

Intercare Reisen ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


§ 19 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.


§ 20 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.


Wichtiger Hinweis

Intercare Reisen ist ausschließlich als Vermittler tätig. Medizinische Behandlungen, Unterkünfte, Transfers und sonstige Leistungen werden nicht von Intercare Reisen erbracht. Vertragspartner für sämtliche Leistungen sind ausschließlich die jeweiligen Partnerunternehmen und Leistungserbringer. Für deren Leistungen, Behandlungen und Ergebnisse übernimmt Intercare Reisen keine Haftung.